لم يعد حُرفاء إتصالات تونس في مأمن من مشاكل تقع لهم نتيجة سوء تقدير هذه الشركة وعدم الإلتفات لتشكيات حرفاءها وآخر هذه المشاكل هي ظاهرة فسخ أو نهب لا ندري طبيعة العملية بالضبط لرصيد الحرفاء من الإنترنت في الهاتف الجوال فقد تكررت عملية إزالة إتصالات تونس لرصيد الحريف من الإنترنت من هاتفه رغم أن المدّة الزمنية أو عمر الرصيد مازال.
في حين أكد بعض الفنيين بالتليكوم أن السبب يعود إلى خطأ فني في برمجة الشركة حيث يقع سحب الرصيد من الحريف قبل نهاية المدّة القانونية وقد تضرر عدّة حرفاء من هذا الخطأ وخسر بعضهم أكثر من 2000 ميغا أوكتي نتيجة هذا الخلل الذي لا يعرف متى يقع إصلاحه؟